Términos de Uso

Los servicios del sitio web son proporcionados por la entidad legal con la siguiente Razón Social: FD Ass e Serv EPP, operando como FD Ass e Serv, registrada bajo el CNPJ No. 30009552/0001-21, titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el software, sitio web, aplicaciones, contenido y otros activos relacionados con la plataforma https://pedronicolas.com.br.

Objeto

La plataforma tiene como objetivo licenciar el uso de su software, sitio web, aplicaciones y otros activos de propiedad intelectual, proporcionando herramientas para ayudar y agilizar la vida diaria de sus usuarios.

La plataforma se caracteriza por proporcionar el siguiente servicio: Acceso a contenido original creado por su equipo.

La plataforma realiza ventas a distancia a través de medios electrónicos de los siguientes productos o servicios: Acceso al área de miembros.

Aceptación

Este acuerdo establece obligaciones contratadas voluntaria y espontáneamente, por tiempo indeterminado, entre la plataforma y personas físicas o jurídicas, usuarios del sitio. Al utilizar la plataforma, el usuario acepta plenamente estas reglas y se compromete a observarlas, bajo el riesgo de aplicación de las sanciones correspondientes. La aceptación de este acuerdo es esencial para el acceso y uso de cualquier servicio proporcionado por la empresa. Si no está de acuerdo con las disposiciones de este acuerdo, el usuario no debe utilizarlos.

Acceso del Usuario

Se utilizarán todas las soluciones técnicas disponibles para el administrador de la plataforma a fin de permitir el acceso al servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, la navegación en la plataforma o en cualquiera de sus páginas puede interrumpirse, limitarse o suspenderse para actualizaciones, modificaciones o cualquier acción necesaria para su correcto funcionamiento.

Registro

El acceso a las funciones de la plataforma requerirá un registro previo y, según los servicios o productos elegidos, el pago de una cantidad determinada. Al registrarse, el usuario debe proporcionar información completa, actualizada y válida. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener esta información actualizada, y el usuario se compromete a la veracidad de los datos proporcionados.

El usuario se compromete a no divulgar sus datos de registro y/o acceso a la plataforma a terceros, siendo totalmente responsable de su uso. Los usuarios menores de 18 años y aquellos que no tengan plena capacidad legal deben obtener el consentimiento expreso de sus representantes legales antes de utilizar la plataforma y sus servicios o productos, y es responsabilidad exclusiva de los representantes legales autorizar el acceso de menores y aquellos sin plena capacidad legal.

Al registrarse, el usuario declara y garantiza expresamente ser plenamente capaz de ejercer y disfrutar libremente de los servicios y productos. El usuario debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual el sitio realizará todas las comunicaciones necesarias. Después de confirmar el registro, el usuario tendrá un nombre de usuario y una contraseña personal, lo que garantiza al usuario el acceso individual al mismo. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del usuario mantener confidencial y segura dicha contraseña, evitando el acceso no autorizado a la información personal.

Cualquier actividad realizada con el uso de la contraseña será responsabilidad del usuario, quien debe informar rápidamente a la plataforma en caso de uso indebido de la respectiva contraseña. No está permitido ceder, vender, alquilar o transferir de ninguna manera la cuenta, que es personal e intransferible. Es responsabilidad del usuario garantizar que su equipo sea compatible con las características técnicas que permitan el uso de la plataforma y los servicios o productos. El usuario puede solicitar la cancelación de su registro en el sitio en cualquier momento.

La cancelación se realizará lo más rápidamente posible, siempre que no haya deudas pendientes. Al aceptar los Términos y la Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente a la plataforma a recopilar, usar, almacenar, procesar, ceder o utilizar la información derivada del uso de los servicios, el sitio y cualquier plataforma, incluida toda la información proporcionada por el usuario al momento de registrarse o actualizar su registro, además de otras expresamente descritas en la Política de Privacidad que debe ser autorizada por el usuario.

Servicios o Productos

La plataforma puede ofrecer al usuario un conjunto específico de funciones y herramientas para optimizar el uso de los servicios y productos. En la plataforma, los servicios o productos ofrecidos se describen y presentan con el mayor grado de precisión, conteniendo información sobre sus características, cualidades, cantidades, composición, precio, garantía, fechas de vencimiento y origen, entre otros datos, así como sobre los riesgos que presentan para la salud y seguridad del usuario.

Antes de finalizar la compra de un producto o servicio en particular, el usuario debe informarse sobre sus especificaciones y su propósito. La entrega de servicios o productos comprados en la plataforma se informará al momento de finalizar la compra.

Precios

La plataforma se reserva el derecho de ajustar unilateralmente en cualquier momento los valores de los servicios o productos sin consulta o acuerdo previo con el usuario. Los valores aplicados son aquellos vigentes en el momento del pedido. Los precios se indican en reales brasileños y no incluyen las tarifas de entrega, que se especifican por separado e se informan al usuario antes de finalizar el pedido.

Al contratar un servicio o producto en particular, la plataforma puede solicitar información financiera del usuario, como CPF, dirección de facturación y datos de tarjetas. Al ingresar estos datos, el usuario acepta que se le cobren, de acuerdo con la forma de pago elegida, los precios entonces vigentes e informados en el momento de la contratación. Los datos financieros mencionados pueden almacenarse para facilitar accesos y contrataciones futuras. Los servicios se renovarán automáticamente por la plataforma, independientemente de la comunicación al usuario, mediante cargos periódicos en la misma forma de pago indicada por el usuario al contratar el servicio.

Cancelación

El usuario puede cancelar la contratación de servicios de acuerdo con los términos establecidos en el momento de la contratación. Además, el usuario también puede cancelar los servicios en un plazo de hasta 7 (siete) días después de la contratación, mediante contacto, de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor (Ley No. 8.078/90).

El servicio puede cancelarse por:

  • Parte del usuario: en estas condiciones, los servicios solo se detendrán cuando se complete el ciclo vigente en el momento de la cancelación;
  • Violación de los Términos de Uso: los servicios se detendrán inmediatamente.

Cambio y Devolución

La política de cambio y devolución de la plataforma se rige según el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/90).

El cambio y/o devolución del producto pueden ocurrir por:

  • Derecho de retractación;
  • Defecto del producto.

En caso de retractación, el usuario puede devolver el producto en un plazo de hasta 7 (siete) días después de recibirlo, mediante contacto, de acuerdo con el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/90). En caso de defecto del producto, se debe verificar defectos de calidad o cantidad que hagan que el producto sea inapropiado o no apto para el consumo al que se destina o que disminuya su valor. Además, se pueden cambiar o devolver productos o servicios que presenten disparidades con las indicaciones en la plataforma en el momento de la compra o en el embalaje, respetando las variaciones derivadas de su naturaleza.

El usuario debe ponerse en contacto tan pronto como detecte el defecto. Si, en un plazo máximo de 30 (treinta) días, no es posible resolver el defecto o, independientemente de este plazo, si la sustitución de las partes defectuosas puede comprometer la calidad o características del producto o servicio, reducir su valor o se trata de un producto o servicio esencial, el usuario puede optar por la sustitución del producto por otro de la misma especie o por la ejecución nuevamente del servicio, la devolución de las cantidades pagadas o la reducción proporcional del precio.

Soporte

En caso de cualquier duda, sugerencia o problema con el uso de la plataforma, el usuario puede ponerse en contacto con el soporte a través del correo electrónico contacto@fd.dev.br. Estos servicios de atención al usuario estarán disponibles los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Responsabilidades

Es responsabilidad del usuario:

  • Defectos o fallos técnicos originados en su propio sistema;
  • El uso correcto de la plataforma, los servicios o productos ofrecidos, promoviendo una buena convivencia, respeto y cordialidad entre los usuarios;
  • Cumplir y respetar el conjunto de reglas establecido en este Término de Condiciones Generales de Uso, la respectiva Política de Privacidad y la legislación nacional e internacional;
  • Proteger los datos de acceso a su cuenta/perfil (nombre de usuario y contraseña).

Es responsabilidad de la plataforma:

  • Indicar las características del servicio o producto;
  • Los defectos y fallos encontrados en el servicio o producto ofrecido, siempre que haya sido causado por ella;
  • La información que ha divulgado, siendo que los comentarios o información divulgada por los usuarios son de entera responsabilidad de los propios usuarios;
  • Los contenidos o actividades ilícitas realizados a través de su plataforma.

La plataforma no se responsabiliza por los enlaces externos contenidos en su sistema que puedan redirigir al usuario a un entorno fuera de su red. No se pueden incluir enlaces externos o páginas que sirvan con fines comerciales o publicitarios, o cualquier información ilícita, violenta, polémica, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva.

Derechos de Autor

Este Término de Uso otorga a los usuarios una licencia no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la plataforma y los servicios y productos que ofrece. La estructura del sitio o aplicación, marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, gráficos e interfaz de diseño, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenido escrito y de audio, programas de computadora, bases de datos, archivos de transmisión y cualquier otra información y derechos de propiedad intelectual de FD Ass y Serv EPP, observando los términos de la Ley de Propiedad Industrial (Ley Nº 9.279/96), la Ley de Derechos de Autor (Ley Nº 9.610/98) y la Ley del Software (Ley Nº 9.609/98), están debidamente reservados.

Este Término de Uso no cede ni transfiere al usuario ningún derecho, por lo que el acceso no genera ningún derecho de propiedad intelectual para el usuario, excepto por la licencia limitada aquí concedida. El uso de la plataforma por parte del usuario es personal, individual e intransferible, y está prohibido cualquier uso no autorizado, ya sea comercial o no comercial. Tales usos constituirán una violación de los derechos de propiedad intelectual de FD Ass y Serv EPP, sancionable según la legislación aplicable.

Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, FD Ass y Serv EPP podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del usuario:

  • Que viole cualquier disposición de este Término;
  • Que incumpla sus deberes de usuario;
  • Que tenga algún comportamiento fraudulento, intencional o que ofenda a terceros.

Rescisión

El incumplimiento de las obligaciones pactadas en este Término de Uso o en la legislación aplicable puede, sin previo aviso, dar lugar a la rescisión unilateral inmediata por parte de FD Ass y Serv EPP y al bloqueo de todos los servicios prestados al usuario.

Modificaciones

Los elementos descritos en este instrumento pueden sufrir cambios de manera unilateral y en cualquier momento por parte de FD Ass y Serv EPP, para ajustar los términos o modificar los servicios, así como para cumplir con nuevas exigencias legales.

Los cambios se publicarán en el sitio web, y el usuario podrá optar por aceptar el nuevo contenido o por cancelar el uso de los servicios, si es suscriptor de algún servicio. Los servicios ofrecidos pueden, en cualquier momento y de manera unilateral, y sin previo aviso, dejar de proporcionarse, modificarse en sus características, así como restringirse para el uso o acceso.

Política de Privacidad

Además de este Término, el usuario deberá consentir con las disposiciones contenidas en la respectiva Política de Privacidad, que se presentará a todos los interesados dentro de la interfaz de la plataforma.

Del Foro

Para la resolución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente el Derecho brasileño. Cualquier disputa deberá presentarse ante el tribunal de la comarca de Forquilha, estado de Ceará, sede de FD Ass e Serv EPP.